Programme de formation Oméga

Description

Formation offerte en collaboration avec l'Association paritaire pour la santé et la sécurité au travail du secteur des affaires sociales (ASSTSAS).

La nature de votre travail vous amène à devoir réagir verbalement ou physiquement afin de vous protéger devant une situation d'agressivité? La formation Programme de formation Oméga vous permet de développer des habiletés et des modes d'intervention pour assurer votre sécurité et celle des autres en situation d'agressivité.

Objectifs

Développer des habiletés à offrir des soins et des services de manière sécuritaire, en fonction des rôles, mandats, définitions de tâches et types de contacts avec la clientèle.

Contenu

Jour 1

• Identification des risques à partir de l’analyse de l’Approche globale de la situation de travail;
• Adoption des comportements sécuritaires en situation de violence à l’aide de l’approche pacifiante;
• Éléments de l’approche sécuritaire intégrée, comme l’équilibre, la garde voilée et les zones de sécurité, afin de se positionner adéquatement;
• Utilisation de la démarche de demande d’aide de l’établissement.

Jour 2

• Techniques d’intervention, comme la pacification et la requête alpha;
• Repérage des risques d’exposition à la violence à l’aide l’appréciation du degré d’alerte;
• Réflexion SST pour orienter la décision d’arrêter momentanément le soin ou le service afin de planifier la poursuite de l’intervention de façon sécuritaire;
• Mesures de soutien physique et psychologique aux victimes et aux témoins d’une crise de violence.

Jour 3

• Utilisation de l’ensemble du registre des interventions verbales adaptées à une gestion de crise;
• Intervention appropriée en fonction du degré de dangerosité à l’aide de la Grille du potentiel de dangerosité;
• Règles permettant d’agir de façon structurée, concertée et sécuritaire lors des interventions en équipe;
• Techniques physiques afin d’esquiver ou de se dégager lors d’une agression.

Méthodologie

Des exercices pratiques, des exposés, des échanges, des simulations, des histoires de cas et des jeux éducatifs bonifieront votre apprentissage.

Clientèle visée

Les intervenants et les professionnels qui doivent réagir verbalement ou physiquement afin de se protéger devant une situation d'agressivité.

Toute personne qui supervise ces professionnels.

Particularités

Tous les formateurs sont accrédités par l’ASSTSAS.